为贯彻落实国家卫健委关于开展公立医院满意度调查工作的要求，推进我院满意度调查的顺利开展，近日，我院召开2021年公立医院满意度调查工作部署协调会，党总支书记、行风办、门诊部、护理部、总务处等相关负责人参加会议。会议由党委副书记、纪委书记吕霞主持。

会上，行风办对我院2020年国家公立医院满意度调查结果进行分析通报，同时对2021年满意度调查工作进行了部署，明确了各牵头部门的职责、工作内容和形式。

会议强调，国家三级公立医院绩效考核满意度调查工作，是一项事关医院事业发展和职工切身利益的的重要工作。今年的满意度调查工作将通过微信扫描二维码填写问卷的方式，分别对门诊患者、住院患者和医院员工开展满意度调查，调查结果纳入公立医院绩效考核。

会议要求，各党总支、牵头部门要统一思想、提高认识、各司其职，把提升群众满意度当作一项政治任务来抓，要迅速行动，广泛宣传引导，在宣传的广度、深度、准度和高度上下功夫、求实效；要压实责任，强化组织协调，督促推进工作开展。各部门、科室，尤其是医务人员、门诊窗口、后勤保障部门等要以满意度调查为契机，主动提高医疗质量和服务水平；全院职工要发扬主人翁精神，积极配合做好满意度调查工作，提高服务意识，加强医患沟通，用实际行动不断提升群众满意度，力争在国家公立医院满意度调查中取得好成绩！