为提高医疗服务水平，不断提升患者在医院期间的获得感、幸福感和安全感，9月19日，行风办组织召开2019年三季度住院患者座谈会。会议由纪委书记兰登明同志主持，全院26个病区的患者和家属以及行风办、医务处、护理部、财务科、总务科、营养科等部门 35人参加座谈。食堂人员列席会议。

召开座谈会是加强医患沟通的一种方式，通过面对面的交流，近距离了解患者真实的就医感受，同时发现问题、解决问题，改善医疗服务，提升行风工作实效。

会上，各职能部门人员与患者及家属代表积极互动、答疑解惑。代表们对医院各方面工作普遍反映良好，称赞医务人员医术精湛、服务热情、细致耐心，医德高尚，并为多个医护团队和30名医护人员点赞。同时，从医生服务态度、医院管理、就医流程、膳食服务、后勤保障等提出16条意见建议。

会后，行风办将对患者及家属提出的合理化意见建议进行整理反馈，督促相关部门科室及时落实整改，让患者享受到更加满意的医疗和健康服务。