为进一步改善住院患者就医感受，不断提高患者满意度，4月16日，行风办组织召开了2019年一季度住院患者座谈会。会议由纪委书记兰登明主持，全院28个病区的患者和家属以及行风办、医务处、护理部、财务科、总务科、营养科等部门34人参加座谈。食堂人员列席会议。

座谈会上，代表们畅所欲言，分享了在院期间的切身感受，如：“医护服务让我感受到亲人般的关怀”、“在我有需要时，医务人员不厌其烦地给予指导和帮助”、“凌晨一点多入院，医生仍很耐心细致地为我诊治”、“本来我已经绝望了，但医务人员仍拼尽全力，将我父亲从死亡线上救了回来”、“出于感谢我给医生送红包，第二天就转入了病人的住院账户”、“《医患道德合约》和每日清单制度执行良好，对收费比较放心”等等，点名表扬了24名医护人员。同时，代表们还从医院管理、就医流程、后勤保障、食堂服务等方面提出了意见建议，如“改进预约检查流程”、“加强对护工的管理”、“改善食堂工作人员服务态度”、“严控病人家属在楼道内吸烟现象”等。

座谈会现场，参会的职能部门人员对患者提出的问题进行了互动。对收集到的合理化意见建议，各部门将会积极给予改进，努力将患者的感受放在首位，持续提升医疗服务品质，为广大患者提供更高水平、更加满意的卫生与健康服务。