满意度评价已纳入公立医院绩效考核四大考核指标体系，事关医院未来的发展。针对2018年全省三级医疗机构出院患者满意度第三方调查排名下滑和近期患者投诉增多的严竣形势，3月27日，行风办组织召开了行风问题通报和工作推进会，会议由兰登明书记主持，监察室、行风办、医务处、护理部、财务科、人事科、宣传科、总务科、医技总支、器械科、医保办、营养科等部门人员参会，医院食堂负责人列席会议。

会议通报了我院在省卫健委2018年全省三级医疗机构出院患者满意度第三方调查、镇江市医保专项整治、行风监督员明查暗访以及近期各类行风投诉中反映的问题。

会议强调，行风建设工作要切实落实“一岗双责”责任，谁的问题谁负责，全院干部职工要“爱院如家”，像爱护自己的家一样，关心医院的行风建设工作，从自身做起，履行好职责，坚决杜绝违法违纪违规行为。

会议要求，各职能部门要在分管领导指导下，对职责范围内的制度以及制度执行情况开展一次自查自纠，对通报反映的问题，对号销账，采取有力、有效措施，整改到位。

会议要求，纪委办、行风办要健全完善问题通报机制，对发现的突出、典型、性质恶劣的问题，既要向责任科室反馈，又要向有关职能部门通报，同时抄报分管院领导；要加大行风考核问责的力度，既要逐步落实满意度评价结果、行风投诉与科室、个人的月度、季度、年度绩效的全面挂钩，又要与个人职称评聘、职务任免、评先评优等挂钩，同时还要恰当运用批评教育、警示约谈、党纪政纪处分等手段严肃问责；要对通报反映的问题加强监督检查，确保问题整改到位。

会议还听取了各参会部门对行风建设工作的相关意见和建议。