9月25日下午，我院召开了以大外科病患代表为对象的工休座谈会。会议由院党委副书记、纪委书记焦志军主持。

出席会议的病友代表发言踊跃。他们通过异地比较、同城对比甚至医院自身发展的前后对比，认为我院近年来发展变化迅猛，医疗技术过硬，服务质量优良，医护人员对病人提供的人性化服务，让病人感受到了亲人般的温暖，是一所让病患及家属值得信赖的医院。患者及家属代表对医院及医护人员充分肯定、表达感激的同时也提出了一些意见与建议。焦书记及外科支部代表现场给予了解答。

最后，焦书记对患者及家属提出的宝贵意见表示感谢和理解，他说：对提出的合理化建议，医院将认真分析和研究，采取积极措施加以改进。今后医院还将定期召开这样的座谈会，广泛及时地征求病人及家属的意见和建议。通过医患双方开诚布公地沟通和交流，建立起相互理解、信任、和谐的医患关系，在工作中发扬优点，修正不足，促进医疗服务质量的进一步提高。