2021年10月29日，我院召开三季度行风工作例会，党办、院办、纪委办、行风办、医务处、护理部、门诊部等15个部门负责人及各党总支（直属党支部）书记参加会议。会议由党委副书记、纪委书记吕霞主持。

会议通报了省行风及改善医疗服务督查情况及三季度患者满意度、拒收“红包”、投诉等情况，并提出重点改进建议。集中学习了医疗机构投诉接待处理“十应当”、2021年江苏省纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点，同时征集行风工作建议及意见。

会议就下一步行风建设工作提出四点要求：一是组织传达学习，精准把握“十应当”，落实首诉负责制，加强医疗服务质量管理及风险防控，以患者为中心，改善医疗服务，优化服务流程，提高服务效率，注重人文关怀，加强医患沟通，努力构建和谐互信的医患关系。二是深入整治欺诈骗取医保基金行为及不合理医疗检查，对“红包”等不正之风实行零容忍，严格落实医疗代表接待规定，构建“亲清”型廉洁医商关系。三是重视国家公立医院满意度调查的组织协调工作，广泛宣传引导，压实责任，推进工作开展。四是各职能部门要充分发挥监管职能，梳理廉洁风险点，优化流程、完善制度，做到真抓真管、敢抓敢管、常抓常管。党员领导干部要以身作则，当好表率，注意工作方式方法，正确履职，严格落实重大事项集体决策制度等，做到定位不错位、到位不越位,自觉接受监督，齐心协力推动医院行风建设工作高质量发展！