近日，我院召开行风工作例会，党办、院办、纪委办、行风办、医务处、门诊部、护理部等15个部门负责人及各党总支（直属党支部）书记参加会议。会议由院党委副书记、纪委书记吕霞主持。

会议通报了2022年国家三级公立医院绩效考核满意度调查结果，我院三季度患者满意度调查及投诉处理情况，部署2023年度医德考评工作。同时组织学习新修订的医药代表接待管理规定。

会议指出，《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》是医院所有工作人员必须遵循的行业准则，要加强培训，不仅要知晓内容，更要在工作中严格遵守落实，牢固树立底线红线意识。医药代表接待管理规定，是践行九项准则的规范性文件。各部门科室要传达学习到位，规范工作人员与医药代表的行为，建立正常的交流渠道，增加工作透明度，预防廉洁风险。

会议要求，满意度是国家三级公立医院绩效考核四大指标之一，事关医院的高质量发展。全院职工要树立“以患者为中心”的思想，想患者之所想，急患者之所急，努力提高诊疗技术水平，改善服务态度，加强医患沟通，优化服务流程，持续提升患者满意度。同时各部门要关心员工的思想动态和问题反馈，正确引导，注意方式方法，努力提升员工满意度。

会议强调，医德考评工作是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐医患关系的重要方面，是加强医德医风建设的有效手段。各部门要高度重视，充分认识到医德考评的重要意义，要充分发挥医德考评在规范执业中的惩防作用，重视考评结果在实际工作中的应用，塑造医术精湛、医德高尚、医风严谨的行业风范。